「共鳴テスト」チャージ返金 受け取り案内

7月17日サービス開始にあわせ、「共鳴テスト」期間中の累計チャージ額に応じてローズジェム/ローズジェム(バインド)を返金。最大150%返還、体験レベルに応じた追加返還あり。

「共鳴テスト」チャージ返金ルール

• アカウント内全キャラクターの「共鳴テスト」期間中チャージ額を合算し、一定比率でローズジェム/ローズジェム(バインド)に換算。サービス開始時に同一アカウントの選択キャラクターへ返金
• 換算レート: 1元=10ローズジェム
• 「共鳴テスト」期間中、体験アカウント内いずれかのキャラクターが規定レベルに到達すると追加返還枠を解禁

例1: 累計チャージ4000元・キャラクターレベル40以上の場合、返還額は(3000×150%+1000×125%)×10=57,500ローズジェムおよび3000×50%×10=15,000ローズジェム(バインド)。

例2: 累計チャージ4176元(アカウントレベル35級。うちコレクション月パス30元、直接購入パック18元、プレミアムパス128元、通常ローズジェム購入4000元)の場合、返還額は(3000×150%+1176×125%)×10=59,700ローズジェムおよび3000×30%×10=9,000ローズジェム(バインド)。

サービス開始 返金受け取り案内

• チャージ返金受け取りページは2025年7月17日8:00開設。公式サイトのイベントページで確認・受け取り
• 受け取り期間: 2025年7月17日サービス開始〜2025年11月14日23:59:59。期限を過ぎると受け取り不可
• サービス開始後、「共鳴テスト」で使用したアカウント(QQ/WeChat)でログインしキャラクター作成。作成後、公式サイトのチャージ返金特設ページで手動受け取り
• 公式サイトへは同一アカウントでログインする必要あり。ログイン後にチャージ額・返還予定額を確認可能
• イベントページで対象アカウント内の任意キャラクターを1体選び受け取り。返金は一度きりのため選択は要注意
• 受け取り後、返金通貨はゲーム内メールで配布

よくある質問

• Q: 受け取りアカウントはテスト時と同一である必要があるか
  A: 同一アカウントが必須。異なるアカウントでは受け取り不可
• Q: 渠道・プラットフォームの制限はあるか(PC課金分をAndroid/iOSで受け取り可能か)
  A: 渠道・プラットフォーム制限なし。アカウント単位で判定し、公式サイトから手動受け取り
• Q: 複数キャラクターを作成した場合、複数回受け取れるか
  A: 不可。1アカウントにつき作成済みキャラクター1体のみ指定可能。受け取りは一度きり
• Q: 月パス・シーズンパスもアイテムとして返還されるか
  A: されない。返金対象は現金チャージ額のみ。月パス・バトルパス等の直接購入分は返金総額の計算には含めるが、アイテムそのものの返還はなし。イベント配布アイテムやプレイで得たローズジェム/ローズジェム(バインド)は対象外
• Q: 受け取り時に問題が発生した場合の連絡先
  A: ゲーム内カスタマーサポート、または「星痕共鳴」公式アカウントの「お問い合わせ」から