大陸版7月17日サービス開始以降のサーバー障害を受け、2025年7月18日 16:00より予定120分の停服メンテナンスを実施。あわせて障害の症状・外部の誤情報について公式が説明を行った。
メンテナンス公告バナー(「星痕共鳴 STAR RESONANCE」ロゴ+「メンテナンス公告」)。
メンテナンス概要
- 開始: 2025年7月18日 16:00
- 予定停止時間: 120分(実際の状況により前後)
- メンテナンス中はゲームにログイン不可
メンテナンス補償
- メンテナンス終了後、ゲーム内メールで薔薇宝石(バインド) ×2000 を配布
- 2025年7月18日 18:00 以降、メンテナンス時間が1時間延長されるごとに薔薇宝石(バインド) ×200 を追加
サーバー障害時の症状(公式による整理)
- 一部の冒険者がゲームにログインできない。ログイン試行時に「プレイヤーが存在しません」「現在このキャラクターはゲーム中です。しばらくしてから再試行してください」「ログイン失敗」等の表示が出る場合がある
- ゲーム内にいる冒険者がシーン切り替え時、特に野外から主都へ入るタイミングで「10%進捗バーで停止」する
- キャラクター作成時に「入力内容は使用できません」等の表示が出る
- 一部キャラクターのデータ消失・巻き戻し
上記についてはサーバー問題修復後、体系的な対応と補償を検討する予定。
外部で流れている誤情報について
- 正式サービスで配信者向けにホワイトリストを開放し、他の冒険者を締め出している — 事実ではない
- 新規アカウントしか遊べず、旧アカウントは入れない — 事実ではない
現状の多くの問題はサーバー不安定に起因するものであり、意図的な措置ではない。今後の修復進捗は公告で随時共有される。
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