8月4日 既知の問題まとめ

8月4日にマスターモード・チームダンジョン等の実装後、開拓者嘉奨・マスターモード挑戦報酬等に関する問題や疑問があり、開拓チームが対応中。以下、対応状況と情報の共有。

一、開拓者嘉奨関連

• 今週の開拓者嘉奨は装備Lv.60へ上昇済み。装備Lv.60の装備・素材・紫品質モジュールを受け取るのが正常挙動
• 一部プレイヤーで、装備Lv.40の装備や改鋳石のみ受領、素材・モジュール未受領、40と60が混在する等の異常発生を確認。対応・修正中で夕方以降のアップデートで反映予定
• 今週分は既に更新後リフレッシュ済みのため、修正は次サイクルから有効。今サイクル内で異常が発生したプレイヤーには一括でデータを抽出し補填する

二、マスターモード挑戦関連

1. マスターモード初挑戦時に、隊長に付いてより高い難易度(≥難易度2)へ入って通過した場合、「マスター難易度1」の初回クリア報酬は付与されない。これは正常挙動。マスター難易度1の初回クリア報酬は難易度1を通過してから受領する必要がある。難易度3を隊長と入ってクリアしても難易度3の進入は解禁されるが、難易度1が自動でクリア扱いにはならない。難易度1挑戦にもう一度参加してクリアすれば初回クリア報酬を取得できる
2. マスター難易度3の初回クリア報酬に「限定外観・金品質装備が取得可能」と表示される問題は表示エラー。位置特定・処理中で近日中の更新で修正予定
   • 正しいルール(1): マスターモードで初めて難易度1をクリアすると装備Lv.60の部位別 初回クリア報酬が取得可能。難易度6解禁後は難易度6の初回クリアで装備Lv.80の部位別 初回クリア報酬が取得可能
   • 正しいルール(2): 極限空間の任意難易度に参加することで限定外観取得の可能性がある。特定難易度で必ずドロップする外観は存在しない
3. マッチング未開放状態でのマスターモード PT編成の難度が高すぎるとの声。急ぎ検討の結果、マスター難易度1にはマッチング機能を提供予定(開発・テスト完了後に更新配信)。極限空間・マスターモードは高難挑戦という定位のため、難易度2〜5はマッチング無しの状態を継続。難易度6解禁後は難易度6にもマッチング機能を提供(装備Lv.80装備の入手支援目的)、難易度7以上には当面マッチング未提供
4. マスターモード「ティナ·精神之界」で、特定条件下でボス「ティナ」が異常な「無敵」状態になる問題。位置特定中で今後の更新で修正予定

三、ギルド関連

1. 今週のギルド週間活躍任務が未リフレッシュ。位置特定中で早期対応予定
2. 一部ギルドメンバーで「状態が固まる」異常(本人はギルド脱退済みだがメンバー一覧に情報が残り人数枠を占有・削除不可)。対応中。該当する場合はゲーム内【カスタマーサービス】より問い合わせ、または本告知下方にUIDと所属ギルド情報を残していただくと開拓チームが優先で対応

四、チームダンジョン・セット装備の分解関連

チームダンジョンで入手したセット装備が現時点で分解不可、使用体験に課題ありとの声。もともとの設計では、4部位揃えばセット効果が発動するため、単一部位に多く必要なく、分解後に再入手困難となる懸念から分解不可とした。しかし機能実装後、装備部位選好やルーン合金の欠片・改鋳石を投入して調整する際の懸念が見落とされていた点を認識。以下のとおり調整する:

• 【虚空秘宝交換】におけるセット装備交換の数量制限を撤廃
• セット装備の分解機能を開放。分解時は交換に使用したルーン合金の欠片、重鋳に使用した改鋳石を100%返還

今後は安心してセット装備を交換・重鋳できる。必要に応じて重鋳済みセット装備を分解して素材を回収し、自由に組み合わせが可能。

また、チームダンジョンをクリアして報酬を受領済みの場合に「1/1」と表示される件は、通常ダンジョンの表示形式と異なり誤解を招くとの声を受け、調整計画に組み込み、今後の更新で通常ダンジョンと同じ表示形式に統一する。

五、ロールバックによるデータ紛失問題の進捗

7月17日のサービス開始以降、ロールバック問題に遭遇したプレイヤーがおり、影響で高価値アイテムが紛失する可能性がある。アイテム紛失情報の確認は複雑であり、他問題の積み重ねも重なって処理進捗は相対的に遅くなっているが、専任チームを組織し進捗を加速中。

7月25日以前にカスタマーサービス経由で関連フィードバックを提出済みで未回答の場合は、ゲーム内【カスタマーサービス】-有人対応より、発生時刻・アイテム情報・紛失した重要アイテムの詳細を再度提出。CS担当が継続追跡対応する。

本問題は難度が高く処理速度は相対的に遅くなる。開拓チームは各種手段で問題同期・処理進捗同期を強化中。