「ローズジェム(バインド)によるシルバースターメダル交換」に関する補足説明

8月14日 5:00にテーマイベント終了1週間前を迎え、海風祭ストアで「ローズジェム(バインド)→シルバースターメダル」交換が開放されたことについて、複数の疑問が寄せられたためまとめて回答する。

Q: イベント終了1週間前にローズジェム(バインド)→シルバースターメダル交換を開放した意図は?

海風祭ストアには多数の限定報酬・衣装が並んでおり、開始が遅かった冒険者などが「シルバースターメダル不足で目当ての品を購入できないままイベント終了を迎える」ケースが想定されるため、時間的余裕がない場合の緊急補填手段として用意された。テーマイベントショップ閉鎖まで7日となった時点で、シルバースターメダルを素早く補える交換ルートを開放する設計だった。

この交換機能はイベント時間の進行に伴って自動的に開放されるもので(イベント終了1週間前に自動有効化)、今回の更新で追加された新規コンテンツではない。

しかし意図の伝達が間に合わず、ゲーム内でも十分な説明を提供できなかったため、疑問が生じた際に必要な情報を素早く得られない状況を招いた。この点について開拓チームは深くお詫びする。

Q: なぜシルバースターメダルの回収通路は同時に開放されなかったのか?

設計上、シルバースターメダルは既存のイベントコンテンツから得られる追加報酬という位置づけで、投入量は「数倍の飽和投入」方式を採用している。すなわち、全期間参加した冒険者は通常イベント報酬に加えて、ショップ全品購入に必要な量の数倍のシルバースターメダルを蓄積できる想定である。

設計時の主な考慮点は以下の2点。

• 獲得量が豊富かつイベント期間が長い: 生活の都合上、毎日のデイリー・イベントに参加できない場合を考慮し、産出量を非常に余裕を持って設定。日常プレイのペースで大量のシルバースターメダルを獲得可能
• 周回強制なし、必要分のみ交換: イベント全期間で数倍の産出冗長性を設計しており、獲得手段も多様で数量も豊富。冒険者は自分のペースで気軽に各種報酬を交換可能

この前提のもと、今回のイベントでは独立した「シルバースターメダル」回収通路は開放していない。

Q: なぜ事前に告知されなかったのか?

このルールはイベント設計の初期段階で確定しており、8月14日 5:00に自動的に開放される仕様だった。今回のイベント設計において、開拓チームには遺漏と不備があり、前段の告知で事前説明ができなかった。今後は告知における該当情報の掲示に一層注意し、必要なイベント公告と説明情報を配置し、同様の事態を防止する。

また、誤った情報に導かれた結果、短期間でローズジェム(バインド)を大量消費して不要なシルバースターメダルを交換してしまった冒険者がいることを開拓チームは把握している。以下のとおり対応する。

1. ローズジェム(バインド)→シルバースターメダル交換選択肢の撤去。8月15日の無停止更新後に反映予定
2. 交換通路閉鎖後、データ集計を行い、ローズジェム(バインド)を消費してシルバースターメダルを交換した冒険者に対し、対応する数量のローズジェム(バインド)をゲーム内メールで返還する。既に交換で獲得したシルバースターメダルは回収しない。データ集計とローズジェム返還は8月17日中に完了予定。データ取得と処理には時間を要するため、しばらく待機してほしい
3. 情報伝達不足による誤解に対する補償として、8月17日 23:59までにアカウント登録・キャラクター作成を完了した全冒険者を対象に、8月17日中に以下を一律配布する: ローズジェム(バインド)×300、ルーノ(バインド)×300,000

今後の大型テーマイベント設計では、イベント関連ポイントの投入と挽回手段をさらに最適化し、関連情報を適時共有することで、同様の不備を防いでいく。