不正行為への対応と補償について

2026年1月21日に発生した異常問題について、一部機能の停止により冒険者のプレイ時間に影響が生じた。今回の事件の経過と今後の対応措置は以下のとおり。

事件の経過

スターレゾナンスの海外配信バージョンにおいて、異常を利用した不正行為により、ゲームの公平性を著しく損なう状況が確認された。当該行為はゲームバランスに重大な影響を与え、長期にわたり本作を支持してきたプレイヤーの正当な権益をも損なう、性質の悪質な違反行為である。

今回の異常が主に影響した機能:

• 「星宝箱」「ガシャ／ウィルガシャ」「クラフトクラス」「ボス戦利品宝箱」。異常状態下では、これらの機能を通じてアイテムを異常に獲得することが可能だった

1月21日に異常を確認した後、冒険者のゲーム体験と公平性の確保を優先し、関連機能を一時停止して修復処理を行うことを決定した。これにより一部機能が長時間にわたり利用できない状態となった。

異常の悪意ある利用行為への対応

• 異常の修復完了後、台湾・香港・マカオ地区における異常の利用状況について調査を実施し、利用規約にもとづき、違反行為が確認されたアカウントに対して厳格な処理を行った
• 違反行為による影響に関与したのは、合計8名の冒険者。脆弱性の発見後にあらかじめ機能を停止していたため、その後に異常を再現することはできない状態にある
• 今回の異常の確認前後に、意図的かつ複数回にわたり当該異常を利用して利益を得た、または利用を試みたアカウント／キャラクターは、いずれも処罰対象とした
• 違反内容および悪質性の程度に応じて、10年・365日・90日・30日・15日の各期限でアカウント停止処理を実施
• 違反回数が4回を超えず、かつ異常行為による利益の獲得が確認されない、または利益が極めて軽微な一部のアカウント／キャラクターについては、アカウント停止および補償の不発行の処理を行わない
• すべての処罰対象アカウント／キャラクターについて、異常に獲得した利益を精査し、同等の価値の「ローズジェム」「ローズジェム（バインド）」「ルーノ」などの通貨・アイテムを差し引く。アイテムの価値が市場状況などにより変動している場合は、より厳格な基準にもとづいて差し引く

アカウント停止リスト

• 12****8 ── アカウント停止 10年
• 19****17 ── アカウント停止 30日
• 19****84 ── アカウント停止 30日
• 21****72 ── アカウント停止 30日
• 19****73 ── アカウント停止 30日
• 19****70 ── アカウント停止 30日
• 19****83 ── アカウント停止 15日
• 19****68 ── アカウント停止 15日

補償内容

• 奥義ウィル・欠片 ×100
• ニャルクスプレミアムカード（バインド） ×1
• ローズジェム（バインド） ×2000
• フォーカス回復剤 ×4

上記の補償は2026年1月31日までにゲーム内メールで配付される。

また、以下のアイテムを補償として今後開発・配付する予定。

• 限定マウント
• 限定称号

※具体的な配付時期は後日の公告にて案内される。

開発・運営チームは今回の問題に真摯に向き合い、再発防止策を着実に実施するとしている。また今後も、ゲームの公平性に影響を与えうるあらゆる違反行為について、監視と対応を継続して強化していくとのこと。